商業(yè)短信群發(fā)為何變成垃圾短信？因為是你不懂操作
一、群發(fā)短信如何避免成為垃圾短信：
短信群發(fā)通常企業(yè)都會經常性會用到，為什么發(fā)送出去后卻變成了垃圾短信，這讓企業(yè)用戶對短信群發(fā)廣告失去了信心，久而久之很多企業(yè)就不再使用短信廣告業(yè)務了，作為手機用戶我們經常會收到短信，有些短信我們會一直關注的，比如通知類短信，好友之間互相發(fā)送的短信。不過，有一些短信打開都不想打開去查看，直接刪除，或者歸為垃圾短信。這樣的狀況是很糟糕的，如果此類短信更加無節(jié)制的，不加任何的具體實施辦法去進行，得到的后果就是被客戶拉黑，或者每一位潛在客戶都會因此走掉。
1、短信內容編輯不到位，易被誤認為垃圾短信
（1）短信內容中，是否包含了一些商業(yè)廣告營銷宣傳類的敏感字眼，如：樓價、中獎、大出血、清倉等；是否出現(xiàn)了一些政治敏感及淫穢性違法違規(guī)類字眼，如：黃賭毒、國家領導人姓名等等。
（2）對此，可以在短信開頭加以正規(guī)【簽名】如【天貓】、【京東】，加以尊稱，如尊敬的客戶/家長/會員等，同時，短信內容要避免敏感詞匯。
2、短信營銷廣告發(fā)送頻率把握不當
短信營銷一分鐘即時發(fā)送，一瞬間萬人傳播，蔓延性很廣，到達率很高，然而，如果發(fā)送頻率把握不當，就會很容易被用戶當成垃圾短信。且不說你的短信內容對受眾是否真的有幫助，過高的頻率必定極易引起用戶反感的。通常情況下，營銷類短信一個月發(fā)送3-4次足矣。
3、短信在錯誤的時間段發(fā)給了錯誤的人群
（1）群發(fā)短信時，要充分考慮目標用戶群體的生活軌跡及習慣，挑選合適的時間段進行發(fā)送。
（2）換位思考一下，受眾此刻可能在做什么，在其感受無聊的時候發(fā)送給他。如對于上班族，就可以運用其下班途中坐公車/地鐵的時刻段。但你要是在其剛上班最忙的那個時間段發(fā)給他，說不定他會看也不看就直接刪了你的信息。
二、群發(fā)短信避免被手機軟件攔截的方法:
1、 為保證短信群發(fā)的優(yōu)良效果，群發(fā)前最好測試一下要發(fā)送的內容，確認無誤，再發(fā)送。
2、如果系統(tǒng)提示有屏蔽詞禁止發(fā)送，修改一下提示的詞語就好，用同義詞替換;如果系統(tǒng)沒有提示屏蔽詞，而是測試收不到，那么，可以把短信群發(fā)內容分為幾小段分別發(fā)送，哪段內容收不到即證明那段含有屏蔽字，以此類推，直至找出屏蔽詞，進行修改。
3、測試短信時，移動要用與發(fā)送對象歸屬地相同的移動手機號碼進行測試，如發(fā)廣州，就用廣州的移動手機號測，因為短信群發(fā)屏蔽主要針對移動手機號碼，而每個地區(qū)的屏蔽方法、屏蔽詞和屏蔽程度都是不一樣的。
4、如今屏蔽數字的地區(qū)日益增多，特別是針對座機號碼，對此，如若將輸入法切換為全角狀態(tài)輸入即可避免短信群發(fā)內容因號碼而被屏蔽的風險。
5、盡量在短信群發(fā)平臺編輯短信內容里減少含有明顯營銷性質的詞，比如特惠、鉅惠、打折、促銷、抽獎等等。
三、優(yōu)質短信群發(fā)內容如何寫：
1、在短信內容上有針對性，根據客戶之前購買的記錄推送一些新產品，向客戶推送一些有吸引力的短信。盡量做到個性化和精細化，也就是說盡量對客戶進行細分，給客戶推送“有價值”的短信。
2、短消息的簽名應盡可能選擇公司的簡稱或公司的品牌名稱，以便客戶一眼就知道是誰發(fā)送的。盡量是客戶比較熟悉的公司或者品牌簡稱，這樣讓客戶知道這條短信時誰發(fā)來的。
3、短信息應該有尊稱，如尊敬的會員，尊敬的客戶，這樣的短信息讓人感覺更正式，不會被視為盲目的垃圾信息。對不同類型的客戶給予不同的尊稱，如對于25—30歲的女性要尊稱為xx女士，對30—40歲的可以稱“姐”,這樣容易拉近關系。
4、短信的主題不要太多，重點要清楚，內容的主題要明確，層次清晰的短信息才能贏得客戶的第一印象。一條短信內容中，主題不要太多，要點明主旨，這樣內容層次清晰的短信能贏得良好第一印象。
5、在會員營銷短信內容中，還可以添加退訂字詞，如退訂回T，退訂回N，等等，這也是運營商對群發(fā)的要求，要求批量分發(fā)。
7、一般在客戶休息時間可以達到更好的效果，早上起床，中午吃飯，晚上休息前，避免在客戶繁忙的工作時發(fā)送。
8、有吸引力的的開頭，營銷短信大多都是“不請自來”,所以開頭一定要有吸引力和誘惑力。一個能戳中客戶“痛處”的開頭，能吸引客戶看完這條短信。
有競爭力的產品“賣點”。
9、一旦開頭抓住用戶的眼球，就該趁熱打鐵勸服他們買自己的產品。既然是促銷產品，就要寫出這款產品的優(yōu)勢還有此次促銷的力度。在產品介紹中，要突出重點，一味的光說“最好”、“最新”并沒什么實際意義的，一定要說出你和同行對手相比最實質性的出彩的地方。另外就是寫出本次促銷能給客戶帶來的好處。誘惑觸發(fā)行動前面所有的準備動作都是為了一個目的，引導用戶買單。所以引起用戶注意，讓他們產生興趣之后，還要做一件事。那就是觸發(fā)行動，讓顧客立即消費，或者引導他們加入購物車，收藏產品等等，都是觸發(fā)其行動的方式，通常觸發(fā)行為的方式都是利誘。
10、降低用戶參與門檻
讓用戶可以輕易地行動起來。如果，你發(fā)的是一條促銷短信，目的是讓客戶來店消費。就不要設置太多的門檻，讓客戶關注公眾號，回復關鍵詞，領取優(yōu)惠券，又指定某些商品才能使用，等等。門檻越多，流程越長想要參與的人就會越少。
11、合理的發(fā)送理由
短信要找到恰當合理的發(fā)送理由，要有新意，比如：用戶注冊周年、用戶生日、新產品上線、新功能推出、互動、評價、反饋等等。
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